Exemplo: Pesquisa de Concorrência

Neste tipo de pesquisa, o principal objetivo é levantar informações sobre a concorrência.

Para identificar os clientes da concorrência, é necessário trabalhar uma amostra do mercado-alvo como um todo (preferencialmente, usando uma amostra estratificada que inclua clientes da empresa contratante do estudo na proporção de seu market-share). Os objetivos de um estudo da concorrência pode incluir, entre outros, um ou mais destes aspectos:

- Identificação das empresas concorrentes

- Identificação dos clientes das empresas concorrentes

- Análise de pontos fortes e fracos da concorrência

- Análise do market share real de cada um dos “players” do mercado específico

Este tipo de pesquisa costuma ser complementado, se necessário, com uma análise de players: esta análise é composta por uma caracterização dos concorrentes, incluindo aspectos como faturamento, número de funcionários, produtos oferecidos e respectivos preços, tecnologia utilizada, etc. a partir de outras fontes de informação que não os entrevistados.

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