2009/03 - Programas de Certificação Profissional em Tecnologia da Informação

Esta pesquisa visou avaliar os programas de certificação profissional em TI, avaliando aspectos como o número de profissionais certificados por empresa, as áreas com pretensões de certificação, fornecedores que serão escolhidos para tais certificações, cargos que exigem certificações, número de profissionais de TI certificados nos últimos meses e principais fornecedores.

A amostra desta pesquisa é composta por 104 entrevistas. Algumas questões são comparadas com resultados de pesquisa sobre o mesmo tema, desenvolvida em 2001.

Qualificação dos programas de certificação profissional

Questionamos sobre qual é o primeiro programa que as pessoas se lembram quando se trata de certificação profissional em TI: em 2009 a Microsoft foi a mais lembrada por mais da metade dos entrevistados, sendo seguida por Cisco e PMI. Em comparação com os resultados da pesquisa de 2001 a Microsoft se manteve na primeira posição (embora com uma perda de 10%), enquanto Novell e Oracle, que ocupavam 2° e 3° lugares respectivamente, foram superadas pela Cisco e o PMI.

Dados de 2009

 Dados de 2001

Em seguida perguntamos de quais outros programas tinham conhecimento, Oracle, Microsoft Linux, SAP e Cisco, foram os programas mais citados na pesquisa de 2009 (nesta ordem), em 2001 a Microsoft ficou em primeiro lugar, sendo seguida por Novell e Cisco.

Dados de 2009

Dados de 2001

Quando pedimos para que os profissionais avaliassem os programas de certificação, atribuindo notas de 1 a 10 (1 para pior, 10 para melhor), levando em consideração os critérios apontados nos gráficos, Microsoft e Oracle aparecem com os índices de notas mais altos, conforme as figuras a seguir.

Para o programa Cisco, as notas foram:

Dados de 2009

Dados de 2001

Para IBM:

Dados de 2009

Para Impacta:

Dados de 2009

Dados de 2001

Para Linux:

Dados de 2009

Para Microsiga:

Dados de 2009

Para Microsoft:

Dados de 2009

Dados de 2001

Para Oracle:

Dados de 2009

Dados de 2001

Para PMI:

 

Dados de 2009

Para SAP:

Dados de 2009

Quantidade de empresas com profissionais certificados

Perguntamos sobre o número de profissionais da empresa certificados nos programas, 56,3% respondeu que nenhum profissional é certificado no programa Cisco, na a pesquisa de 2001 esse número era de 84,7%.

Dados de 2009

Dados de 2001

Para IBM:

Dados de 2009

Para Impacta:

Dados de 2009

Dados de 2001

Para Linux:

Dados de 2009

Para Microsiga:

Dados de 2009

Para Microsoft:

Dados de 2009

Dados de 2001

Para Oracle:

Dados de 2009

Dados de 2001

Para PMI:

Dados de 2009

Para SAP:

Dados de 2009

Novas certficações planejadas

Questionamos ainda em quais áreas os profissionais pretendem se certificar nos próximos 24 meses. Gerenciamento de Projetos é a área líder, com 53,4% das citações.

Perguntamos quais seriam os fornecedores escolhidos para tais certificações, e a Microsoft, que recebeu as melhores qualificações até aqui, continua tendo a preferência dos profissionais (50,5%):

Perguntamos para qual função a empresa exige certificação profissional, Gerenciamento de Projetos e Administração de banco de dados ficaram no topo da lista, com 33% e 32% respectivamente:

Certificação e Reembolso

Perguntamos sobre o número de profissionais da área de TI que foram certificados nos últimos 12 meses na empresa e notamos que o percentual de profissionais que não obtiveram nenhuma certificação é igual ao das empresas que tiveram 2 ou 3 profissionais certificados:

Sobre o percentual de reembolso, a maioria não tinha conhecimento sobre tal política na empresa, e 21,4% afirmam que a empresa reembolsa mais de 91% do valor das certificações:

Perguntamos também qual o número total de profissionais de TI, e as empresas que possuem entre 21 e 50 funcionários têm um expressivo percentual de 24,3% na pesquisa de 2009 e 24,8% em 2001:

Dados de 2009

Dados de 2001

Pedimos para que os entrevistados considerassem a carga horária total de treinamento dos profissionais da empresa, visando o processo de certificação liderado por instrutores especializados, 49,5% afirmaram que apenas 10% dos treinamentos são liderados por tais profissionais:

Já para a certificação obtida através de treinamento via educação a distância tivemos 59,2% que afirmaram que até 10% da carga horária total dos treinamentos são obtidos dessa forma: