O objetivo do estudo foi o de analisar os processos de aprendizagem organizacional que ocorrem na internacionalização de micro e pequenas empresas (MPEs) da indústria de software do Estado do Rio Grande do Sul (Brasil). A análise dos processos de internacionalização se deu com base em um modelo híbrido de internacionalização de pequenas empresas que considera as perspectivas de aprendizagem experiencial, de planejamento sistemático e contingencial. Os processos de aprendizagem foram analisados com base em um modelo de aprendizagem organizacional multinível. 

Academicamente, foi produzida uma dissertação com um amplo detalhamento de duas fases de pesquisa. Na primeira, foi realizada uma survey com a participação de 121 MPEs da indústria de software do Estado. Dentre as 29 empresas que indicaram possuir atuação internacional, na segunda fase foram analisados os processos de internacionalização e aprendizagem através de um estudo de casos múltiplos com cinco empresas selecionadas. A análise dos processos de internacionalização sugere o conceito de serendipity como aspecto motivador do processo de internacionalização, constata a relevância das competências organizacionais como antecedentes ao processo e verifica que as empresas partem para a execução da internacionalização sem um planejamento prévio. As principais práticas identificadas para a aquisição e compartilhamento do conhecimento são a participação em feiras e missões e o uso da rede de relacionamentos. A falta de conhecimento dos mercados externos é tida como principal obstáculo à internacionalização, enquanto que o conhecimento obtido no mercado externo é apontado como principal resultado alcançado pelas empresas em processo de internacionalização. A análise dos processos de aprendizagem demonstram a importância do papel do empreendedor-gestor e da interação interorganizacional nos processos de aprendizagem organizacional e sugere um quadro síntese dos aspectos favorecedores da aprendizagem e internacionalização conforme o modelo de negócios adotado.

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