1. Qual a data de lançamento prevista para SuperBINA?

SuperBINA para Windows já está disponível para download.

SuperBINA para Android estará disponível no segundo semestre de 2014.

2. Não estou conseguindo criar minha senha para usar SuperBINA, mesmo tendo recebido a chave de segurança por e-mail. O quê faço?

SuperBINA é um software baseado na computação em nuvem. Uma das recomendações de segurança que implementamos é o uso de senhas fortes: são senhas que dificilmente alguém possa acertar, sem ser a pessoa que as criou.

É por isso que, ao criar sua senha para uso com SuperBINA você deve se atentar para incluir ao menos um caractere de cada um destes quatro tipos:

- letras maiúsculas: A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

- letras minúsculas: a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z

- dígitos numéricos: 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

- símbolos especiais; são aceitos os seguintes:  - + ! @ # $ % * [ ] { } < >

Além de conter ao menos um símbolo de cada um dos quatro conjuntos relacionados acima, sua senha deve ter ao menos OITO símbolos de comprimento.

Caso essas condições não sejam satisfeitas, você verá uma mensagem de erro dizendo:

"O valor fornecido como sua senha é INCORRETO.
Lembre que a senha precisa ter um mínimo de oito posições,
e adicionalmente, deve conter ao menos uma letra, um dígito
e um símbolo especial (p.ex. -+!@#$%*[]{}<>)."

3. Por quê meu software antivirus está dizendo que SuperBINA não é confiável, porque está acessando a Internet?

SuperBINA, assim como todo software baseado na computação em nuvem, precisa se comunicar com servidores externos à sua máquina, para prestar o serviço solicitado. Especificamente no caso de SuperBINA, seria impráticável instalar a base de dados completa no computador de cada usuário (em função de seu tamanho). Por isso, a conclusão de seu antivirus é inapropriada. Nosso time de desenvolvimento submete os executáveis regularmente a empresas especializadas em segurança (como a Symantec), para que validem a inexistência de riscos para nossos usuários.

4. Acabo de utilizar o SuperBina e ao pesquisar por alguns números, ele retorna um resultado "baseado em X linhas", em vez da identificação do dono do número. Por quê isto ocorre?

O resultado "baseado em X linhas" é fornecido por SuperBINA quando não há dados específicos da linha procurada, mas há outros do mesmo prefixo. Assim, os dados das demais linhas do mesmo prefixo servem para identificar ao menos a localidade à qual pertence o número em questão.

5. Por quê SuperBINA não reconhece todos os telefones?

O funcionamento de SuperBINA é baseado na base de dados de informações acumuladas pela MBI, em cerca de vinte e cinco anos de atuação. Esta base de dados foi construida com base nos serviços desenvolvidos ao longo do tempo, contendo um grande número de informações. Porém, para que um sistema semelhante pudesse reconhecer todos os números de telefones, teria que estar interligado em tempo real com as bases de dados das operadoras de telecomunicações, serviço este que elas não disponibilizam.

6. Já tentei utilizar o aplicativo SuperBina por diversas vezes, porém o mesmo não inicializa, "travando" durante a inicialização. Como devo proceder neste caso?

Durante a inicialização, SuperBINA apresenta uma tela inicial com um indicador de progresso, que termina passando para a tela de login (onde pede a identificação e senha do usuário). É nesse momento que o software busca se comunicar, via Internet, com os servidores necessários. Quando esta comunicação é muito lenta, ou está interrompida/bloqueada (p.ex. por um software tipo firewall), SuperBINA não consegue completar a inicialização.

7. Quais versões de Windows são suportadas por SuperBINA para Windows?

Nós testamos SuperBINA em versões de Windows que vão desde o Windows XP até o Windows 8.1, sem identificar qualquer dificuldade.

8. É possível usar SuperBINA em um celular Android ou num iPhone?

A versão de SuperBINA para Windows é específica para PCs. Já iniciamos o desenvolvimento de uma versão para Android. E pretendemos, futuramente, desenvolver uma versão específica para iPhone. Entretanto, não é possível usar a versão Windows ou Android num iPhone, visto que são plataformas diferentes e incompatíveis entre si.

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