O método REVIE - Rede de Valor para Inteligência Empresarial

Conheça aqui os fundamentos do método REVIE (Rede de Valor para Inteligência Empresarial)

Há 50 anos, no surgimento do Marketing, já se falava em satisfazer as necessidades dos clientes; a partir da década de 90, exceder as expectativas dos clientes e encantá-los passou a ser o foco. Mais recentemente, gurus de MKT e Estratégia levantam a bandeira para a importância das empresas em ‘criar as necessidades’ nos clientes, desenvolvendo produtos/serviços que, além de competitivos, devem ser inovadores.

Para que as empresas alcancem seus objetivos e saiam vitoriosas do campo de batalha diário, a proposta é que seja trabalhada e desenvolvida uma ‘Rede de Valor para Inteligência Empresarial’.

A Rede de Valor para Inteligência Empresarial (REVIE) é uma rede de melhores práticas em Marketing e Vendas, estruturada em quatro eixos trabalhando juntos e integrados:

- mercado/concorrência;
- produtos e/ou serviços;
- clientes e
- parcerias ou canais.

É uma rede de valor formada pela empresa, clientes e parceiros estratégicos (fornecedores,distribuidores, provedores de serviços) com o objetivo não só de reunir a informação e integrar os dados, mas de criar e partilhar o conhecimento com um nível de colaboração em que os ganhos e resultados sejam maximizados.

A REVIE é uma rede com o objetivo de agregar valor para as empresas em Marketing e Vendas no curto, médio e longo prazo. Por ser uma Rede de Valor para Inteligência Empresarial (REVIE), a colaboração é uma das principais características dessa rede. Colaboração não apenas intra-empresarial, mas envolvendo desde clientes a parceiros/fornecedores. Esta é a principal diferença entre a REVIE e o Business Intelligence (Inteligência de Negócios).

O conhecimento e a colaboração são a base da Rede de Valor para Inteligência Empresarial (REVIE). A inovação e a criação de valor (para os clientes, parceiros, empresa e acionistas) – os resultados.

É uma relação win-win em que a empresa e os parceiros estratégicos ganham vantagem competitiva, agregam maior valor ao negócio e inovam com resultados eficientes. Já os clientes, contribuem e interagem com a empresa, de maneira eficiente quer seja na concepção ou no desenvolvimento das soluções ou mesmo na fase do pós-lançamento, tendo vantagens como agilidade no lançamento dos produto/serviço e soluções mais personalizadas.

É importante que a empresa agrupe os parceiros estratégicos e diferencie esse grupo dos demais parceiros que podem contribuir e fazer parte da rede, mas não no nível de interação dos parceiros estratégicos.

As áreas de negócio das empresas devem liderar a “rede de inteligência” com apoio das áreas técnicas de Business Intelligence/Datawarehousing e Tecnologia.

A ‘coopetição’ (cooperação + competição) já domina o campo de batalha juntamente com produtos similares, clientes cada vez mais exigentes e menos fiéis.  Dentre as ações estratégicas, ganham importância a Web 2.0, customer experience dentre outros.

Empresas – deixem as armas convencionais de lado!

A implementação de uma Rede de Valor para Inteligência Empresarial cria ângulos competitivos com inovação e resultados.

Leia estes artigos para conhecer a aplicação da REVIE na prática:

- Revie na Prática (Estudo de Caso Parte 1): Inteligência Competitiva

- Revie na Prática (Estudo de Caso Parte 2): Inteligência de Produtos

- Revie na Prática (Estudo de Caso Parte 3): Inteligência de Clientes

- Revie na Prática (Estudo de Caso Parte 4): Inteligência de Parceiros

Para mais detalhes sobre o método você encontra em www.revie.com.br

Quem criou a REVIE

Daniela Ramos Teixeira, diretora da REVIE Inteligência Empresarial, é especialista em Marketing Estratégico, Inteligência Empresarial e Competitiva. Em 2008, criou o Método REVIE (Rede de Valor para Inteligência Empresarial) - a Rede de Melhores Práticas para Marketing e Vendas.